Dúvidas Frequentes

Os produtos são à pronta-entrega?

Todos os produtos do site estão no Brasil à pronta entrega. A RF Importados não se responsabiliza por taxas que possam ser aplicadas em alguma fiscalização no transporte dentro do Brasil. Caso haja alguma taxa extra é por conta do cliente. Os órgãos de fiscalização possuem autonomia para analisar todas as cargas que circulam em território nacional. Em caso de retenção, o cliente vai precisar pagar um imposto para liberar a mercadoria.

Os produtos são originais?

Todos os nossos produtos são originais, não trabalhamos com réplicas, segunda linha ou qualquer outro nome para falsificação. Temos vários destaques em nosso Instagram com feedbacks de clientes para que você se sinta mais seguro(a) em realizar a sua primeira compra e nos conhecer melhor.

Como são feitos os envios?

- Envio por motoboy: Curitiba e Região Metropolitana taxa fixa de R$17,90.
Pedidos realizados de segunda à sexta até 12h no site serão entregues no mesmo dia, no período das 13h às 21h. Pedidos realizados após esse horário, a entrega ocorrerá no dia seguinte das 13h às 21h.

- Envios através dos Correios por Mini Envios, PAC e Sedex e Transportadoras.

O custo de envio é calculado pelo cep e peso do total da compra.

*ATENÇÃO: Confira o endereço antes de concluir sua compra, caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, será cobrado um novo frete para reenvio, então tenha bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.

Mini Envios: O rastreio é parcial, apenas registro de postagem, saída para entrega e entrega, sem atualização de rastreio durante o transporte. O pedido deve ter o peso máximo de 300g e irá em uma caixa mini. 

Qual o prazo de envio?

O pedido é enviado em no máximo 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, pode levar 1 dia útil para atualizar a postagem.

Devolução ao remetente:

Caso o seu pedido conste no sistema dos correios que ocorram 3 tentativas de entregas pelo funcionário e mesmo assim não foi atendido, a sua mercadoria fica parada para RETIRADA do destinatário na agência dos correios. Se passar dos dias que são colocados no sistema a mercadoria volta para a RF Importados e você precisa arcar novamente com o frete para o reenvio do seu pedido. Em caso de cancelamento do pedido, não há estorno do valor do frete.

Quais as formas de pagamento?

O pagamento pode ser realizado por CARTÃO DE CRÉDITO (2x sem juros ou até 12x com juros) ou PIX.

ATENÇÃO: Pedidos através do PIX tem 30 minutos para concluir o pagamento, caso não haja o pagamento no prazo, ocorrerá o cancelamento automático do pedido, não garantindo a disponibilidade do produto.

Quero um produto e está indisponível.

Na página do produto coloque seu email no campo Avise-me quando estiver disponível, assim que o produto estiver disponível você será avisado(a) por email.

Meu pagamento foi recusado, o que devo fazer?

Se o seu pagamento falhar, pode ser que algumas das informações não coincidam com as do seu banco, pois nosso sistema de segurança bloqueia o pagamento caso alguém se aproprie do seu cartão e tente fazer uma compra indevida. De qualquer forma, nos envie um e-mail rfimportadoscwb@hotmail.com ou entre em contato com nosso WhatsApp (41) 99879-6948 e nós te ajudaremos.

Preços

Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Cupons de descontos

Os cupons não são aplicados em produtos da categoria de Promoção.

Cupons não são acumulativos com desconto do pagamento por Pix.

BrindesO brinde será adicionado ao carrinho automaticamente ao atingir o valor em produtos, não inclui o valor do frete.

Frete GrátisPara Curitiba e Região Metropolitana em compras acima de R$499,00. O frete é concedido automaticamente ao atingir o valor em produtos.

Primeira Compra

O cupom é válido somente ao atingir o mínimo do valor informado em produtos, não inclui o valor do frete.